מתוך המערכת
ככה זה נראה בתוך QSELLER
אותו תהליך, ארבעה מסכים. עברו ביניהם וראו איך הנתונים שמצטברים ב-VoiceCenter הופכים לפעולות מכירה בפועל.
ניתוח שיחות
היום · 47 שיחות נותחו אוטומטית
דכ
דנה כהן
נציג: ר. לוי
04:12
"תחזרו אליי בסוף השבוע"
פולואפ פתוח
מב
מוטי בר
נציג: א. דמרי
07:38
"התלבטות על המחיר"
פער זוהה
שא
שירה אזולאי
נציג: ר. לוי
02:51
"מעולה, בואו נתקדם"
נסגר
גנ
גל נעים
נציג: מ. כהן
05:20
"לא בטוח שזה מתאים לי"
התנגדות
דכ
דנה כהן
ניתוח AI
סיכוםהתעניינה בביטוח חיים, ביקשה הצעה מותאמת.
מה סוכםהנציג יחזור עם הצעה עד סוף השבוע.
סנטימנטחיובי, כוונת קנייה גבוהה.
פער שזוההלא בוצע פולואפ. עברו 4 ימים מאז השיחה.
סוכנות ביטוח
סקירת לקוחות רדומים
לקוחות
1,321
במעקב פעיל
רדומים
272
21% מסך הלקוחות
אינטראקציה חוזרת
194
71% מההתראות
הצלחות
16
8% מהלקוחות באינטראקציה
דכ
דנה כהן
ביטוח חיים
רדום 4 ימים
"תחזרו אליי בסוף השבוע"
מב
מוטי בר
ביטוח רכב
רדום 6 ימים
"התלבטות על המחיר"
רש
רונן שמש
משכנתא
רדום יומיים
"שלחו לי הצעה במייל"
התראת לקוח רדום
נשלחה לנציג ר. לוי
דנה כהן · ביטוח חיים
עדיפות גבוהה · חלון ההזדמנות נסגר בעוד יומיים
שיחה אחרונה לפני 4 ימים · 04:12
"תחזרו אליי בסוף השבוע, אני מעוניינת להתקדם."
המלצת QSELLER: התקשר היום והצג את ההצעה שסוכמה. הלקוחה הביעה כוונת קנייה גבוהה.
מסלול האסקלציה
התראה נשלחה לנציג
היום, 10:24
24 שעות ללא טיפול
הספירה רצה אוטומטית
הוסלם למנהל הצוות
התראה מדויקת נשלחה למנהל
מסע הלקוח
דנה כהן · משיחה ראשונה ועד סגירה
שיחה ראשונה
כוונת קנייה גבוהה
4 ימי שתיקה
הלקוחה הפכה רדומה
התראת QSELLER
נשלחה לנציג
שיחה חוזרת
הצעה הוצגה מחדש
העסקה נסגרה
חזרה לתהליך ונסגרה
עסקה שהוחזרה · דנה כהן
4,200 ₪
ביטוח חיים · אחרי 4 ימי שתיקה
סה"כ שהוצל הרבעון מלקוחות רדומים
67,200 ₪
16 עסקאות שהוחזרו לתהליך ונסגרו
